米乐m6官网驾培人物影响力专访：驾培的核心就是服务！疫情冲击下的驾校如何求生存、谋发展？驾校如何提升服务质量，实现品牌化？《驾培人物影响力》专栏近日采访了加马学车负责人司徒总，作为年轻一代的驾校管理者，司徒总对驾培行业的发展有自己的讲解。

　　司徒总接受采访时，向记者介绍道：“随着我们从传统驾培到智能化的不断升级，加马学车已形成智慧驾校、智能驾校、数字驾校三大内核，通过科技+培训的全新模式，大大优化了学员的学车体验，让学员学车更高效，拿证更快速米乐m6官网登录入口！”

　　“加马学车打造智慧驾校、智能驾校，全力促进驾培行业向智能化转型升级，其核心是要回馈到我们的学员，让他们经过我们新的培训模式、新的工具，真正提升学车体验！”

　　现在已是步入疫情的第3年，面对疫情的冲击和人口红利的消失，驾培行业该如何应对？其实这既是挑战也是机遇！

　　“疫情的确会导致部分人延后学车，特别是有的企业由于业务萎缩甚至是裁员，导致工薪阶层的学车群体对学车消费的延后，但是我认为这对我们的影响只是暂时的。首先，加马引入了一些第三方的分期工具，给用户做一个金融的支持，比如我们跟京东、百度的合作，以及其他第三方的更多元化的支付路径！”

　　“另外在培训过程中，加马学车早已使用了AI智能模拟器，因为都是1人1车，大大降低了人与人之间的交叉接触，对疫情的安全防范有积极作用。”

　　对于最近广州当地上线的第三方支付平台“穗学车”，司徒总认为有利有弊：“穗学车，是对学员学车资金进行托管米乐m6官网登录入口，学员学车的资金有安全保障，但也很考验驾校的运营能力和驾校的运营效率，毕竟这意味着一部分资金会暂存放在政府指定的账号，所以你需要把学员快进快出，这样才能获得学车资金进行盘活，这对于一些挂靠为主的驾校来说肯定是反感的，而作为全直营运营的加马学车是欢迎的，因为从某种程度上可以杜绝打价格战等恶性竞争的行为。”

　　目前穗学车仍是在推进和适应的过程，因为学车不止要了解学车产品，还需要了解线下的训练场、训练设备等；单从纯线上的直接入口到报名，还是有一定的难度。

　　那么驾校该如何实现品牌化呢？其实所有的培训都只是一个表象，核心是一想到学车，受众就能想起加马学车，这才是真正的品牌化的完成。

　　该如何实现呢？建立用户心智很重要：“实现品牌化不只是在大面积投放广告米乐m6官网登录入口，核心是得先把自己的事干好，精准捕捉到用户的痛点，并真正解决他们的痛点，所以口碑的裂变才是最核心的。”

　　“另外，驾培的本质就是服务，加马需不断提升服务质量！培训需往标准化不断完善，并接入自动化，把我们整个学车体验过程数据化、可视化。同时提高通过率，切实落实到学员本身，让学员感受到拿证速度的提升，感受到服务质量的提升。”

　　问及加马学车接下来的发展规划，司徒总希望能在2022年将整个智能化体系的改造完毕。“2022年我们会更新迭代加马整个自动化教学体系，未来目标是在广州甚至是广东，把这种模式推广出去，给其他同行的奋斗者提供切实可行的“驾培方案”，全力促进驾培行业转型升级！”

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