网约车服务质量怎么样？深圳将对平台及驾驶员开展信誉考核深圳市交通运输局近日答复市人大代表建议时表示，深圳市通信局去年以来发现违规APP160个，发现问题396处，并对深圳网约车APP开展了专项隐私合规检查。另将对网约车平台及驾驶员开展年度服务质量信誉考核。

　　随着将网络预约出租汽车（以下简称网约车）纳入城市交通运输体系，网约车的发展得到鼓励和规范，服务水平也不断提高，为公众出行提供一个全新的选择。目前深圳已依法许可包括滴滴出行、曹操专车等在内的共有27家网约车平台在深运营，核发《网络预约出租汽车运输证》超过6万张，核发《预约出租汽车驾驶员证》超过16万张，从36个中心城市(直辖市、省会城市、计划单列市)情况来看，按网约车车辆许可数量排名，深圳稳居全国前5。

　　虽然深圳的道路网密度以9.6公里/平方公里位居全国36个中心城市首位，但已超350余万辆的汽车保有量依然让城市道路承载力不堪重负，而其中网约车作为分担城市公共交通的有益补充，其在道路资源占用、行业运营特点、人员从业管理等方面类似营运出租车，却没有参照巡游营运出租车来管理。

　　为此，去年深圳市两会期间，市人大代表孙晓光建议，强化网约车行业监管评价。建议组织行业主管部门、专家学者等进一步完善网约车行业标准，针对网约车司机、车辆、平台等出台专项管理规定，促进市场健康发展，同时引入多元主体构建专业评价体系，定期由乘客、主管部门、从业人员等运营情况进行评价，推动行业由被动监管向主动治理转变。

　　增长的网约车挤占了一定的道路资源，但所承担的义务尚不能完全匹配享受的权力，尤其是网约车的外观标识未做明确要求，占道处罚只能参照现有法律法规，行业规范尚未建立。建议打造网约车市场监管综合执法平台，对网约车管理平台月度违规的处理前几名的，加大对于平台公司的处罚力度，督促网约车管理平台对网约车司机的管理进一步强化。同时建立对网约车司机在从业审查、过程监管、诚信考评上的综合管理机制，确保从业人员不脱管、管得住、管得好等。

　　深圳市交通运输局介绍米乐m6官网，将从企业管理、数据传输、安全运营、服务水平、社会稳定、好人好事等多个维度，对网约车平台及驾驶员开展年度服务质量信誉考核，相关初评结果将通过市交通运输局官网及相关微信公众号、网约车监管平台、报纸等媒体渠道面向社会公布，增强考核初评结果的宣传力度，并上报省交通运输厅、交通运输部审核，增强考核结果的权威性。

　　另外，引入第三方机构等主体，通过问卷调查等方式开展行业驾驶员与乘客满意度测评米乐m6官网，并通过市交通运输局相关微信公众号、行业通报等方式，将相关信息进行公布，帮助平台及时发现自身管理不足并优化管理，推动其由被动监管向主动治理转变。

　　深圳市交通运输局还提到，配合交警部门率先推出“隐患停单”共管制度，将所有在深营运的网约车驾驶员作为管理对象，设立违法预警提示、隐患停单和红线底线三级管理体系，深化网约车行业警企合作，为市民出行提供更加优质、安全的服务，对于酒驾、醉驾、无证驾驶和事故逃逸等严重的交通违法行为，将取消驾驶员营运资格并要求网约车平台对其永久停止派单。

　　为进一步筑牢网约车网络数据安全保障防线，市公安局严格要求各网约车平台在平台使用的网站、核心业务系统、移动应用等方面按照《网络安全法》等法律法规的规定，落实等级保护制度，在目前全市21家网约车平成防攻击、防篡改、防侵入等安全保护措施备案的基础上米乐m6官网，继续推动其他平台落实备案工作。

　　自2019年来，深圳市公安局已排查出深圳联网的数据库11000余个，发现并清除可导致数据泄露的安全漏洞397处，涉及201个数据库8亿余条数据，并持续通过“净网”行动不断加大对公民个人信息违法犯罪活动的全链条打击整治力度，侦破了一批具有社会影响力的典型案件。

　　深圳市通信局坚持“技管结合、以技管网”工作思路，建成了APP态势感知平台，汇聚了全市158002个APP版本、48257款APP应用、12560万APP运营商和22家APP应用商店数据，对APP进行网格化的统计分析和安全态势感知，去年以来已对本市216家企业420款APP进行了检查，共发现违规APP160个，发现问题396处，并对深圳网约车APP开展了专项隐私合规检查，向违规APP运营主体发出了《违法违规APP处置通知》，对于在规定时间内未完成整改的APP运营主体将综合运用社会通报、下架、行政处罚等措施予以处置。

　　市交通运输局表示，将敦促各网约车平台将网络信息安全纳入从业人员岗前培训，全面宣传国家在个人信息保护、数据安全等方面的法律制度、政策标准，提升行业信息安全底线意识。